Nous recherchons pour l'un de nos clients, fournisseur de produits pour la plomberie et le chauffage, un administrateur de la relation client (H/F). Rattaché(e) à la responsable SAG, vous serez en charge de : - la prise d'appel téléphonique - la gestion des mails - la prévenance transport - l'annulation de commandes - la gestion des litiges et des retours Vous maîtrisez excel, outlook ; êtes à l'aise avec le téléphone et faites preuve de motivation.