Fiche de Poste Technicien Support N2Client : SAFRANLieu : Corbeil-Essonnes (91)Type de contrat : Pré-embauche CDIDémarrage : ASAPSalaire : 28KEURPermis B requisHabilitation électrique HO/BO obligatoire Missions principales :Installation et configuration de postes utilisateurs et d'équipements infra (serveurs, réseau, stockage) Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 2, avec ou sans procédure existante Mise en oeuvre de solutions de contournement si nécessaire Application des solutions N3 et experts métiers pour incidents complexes Utilisation des outils d'administration conformément aux procédures établies Déploiement des équipements selon un planning défini Rédaction de comptes rendus d'intervention (tickets, timesheet, CMDB, etc.) Contribution à la base de connaissances (procédures, documentations) Compétences requises :Maîtrise de Windows 11, Microsoft Office Connaissance des environnements iOS et Android Bonne capacité d'analyse, autonomie, rigueur Connaissance des outils de ticketing et de gestion IT (type ITSM)