Qui sommes-nous ? Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Quelles sont vos missions ? - Vous assurez le suivi de la bonne facturation de nos clients entreprises et publics avec un objectif de satisfaction et de fidélisation dans un contexte de concurrence accrue. - Vous participez au traitement des demandes clients, des réclamations émises par la Relation Client et la Vente. - Vous traitez et analysez des anomalies pouvant nécessiter un contact client, en relation avec les opérateurs de réseaux. Ce qu'EDF vous offre : Rémunération entre 27 et 33 Keuros (en fonction de votre diplôme et de votre niveau d'expérience), 13ème mois inclus Rémunération variable qui tiendra compte de votre performance individuelle et collective. Vous pourrez alterner entre des journées de présence dans nos bureaux en open-space et des journées en télétravail si vous êtes volontaire et autonome. Les avantages du groupe : Intéressement, couverture sociale, CE et tarifs préférentiels sur votre consommation d'électricité et de gaz sous conditions Et si c'était vous : Vous possédez un BAC+2 en commerce ou gestion/comptabilité avec idéalement 1 an minimum d'expérience professionnelle . Votre qualité première : la motivation - Vous aimez travailler en équipe dans un esprit constructif et solidaire - Vous savez vous organiser et prioriser vos activités. - Vous êtes à l'aise avec les outils SI et collaboratifs. - Vous êtes rigoureux,se et aimez les chiffres L'encadrement de proximité et la solidarité de l'équipe vous permettront de monter rapidement en compétence. Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous