Périmètre technique La Prestation sinscrit dans le cadre de lIngénierie de Formation pour les SI de lAfterSales Supply Chain (ASC). La Prestation porte sur lanalyse de lexistant des métiers de lASC et de laccompagnement pour la rédaction des processus manquants ou à venir. Objet de la Prestation Lobjet de la Prestation consiste à : - Réaliser lIngénierie de Formation et la digitalisation des supports déjà réalisés - Développer les modules supplémentaires pour les nouvelles fonctionnalités des outils informatiques et processus dans le cadre des projets de lASC. - Former les formateurs relais si besoin. La Prestation comprend, sur lensemble du périmètre, la coordination, la planification, la proposition, la validation et la synthèse des projets de formation. Livrables attendus Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Les supports digitalisés de formation sous forme de Ebooks et Quiz réalisés dans loutil Sap Enable Now (SEN) pour les SI Alias et processus. - Maintenance des formations relatives aux outils SI ASC : - Mise à jour du tableau de bord de suivi des réalisations. - Des supports pédagogiques anglais mis à jour selon la dernière version des outils SI ASC (grille pédagogique, supports animateur et stagiaires, vidéo de démonstration et exercices en environnement simulé). - En cas de mise à jour majeure des supports, formation de formateurs- relais accompagnée des supports pédagogiques associés. - Ingénierie de formation Outils ASC : - Pour lensemble des modules en création : o Un tableau de bord de suivi mensuel avec un point dalerte si nécessaire. o Un planning général du projet de formation. o Un rapport de synthèse du projet de formation. - Pour chaque module à créer : o Une synthèse danalyse de la demande du besoin de formation. o Un cahier des charges de formation. o Un produit pédagogique anglais de formation comprenant : La progression pédagogique ou guide danimation, Le dossier du formateur, Les supports de cours utilisateur et exercices, (supports stagiaires, vidéos de démonstration et exercices en environnement simulé), Les outils dévaluation, La fiche de présentation (descriptif du module figurant dans loutil de catalogue de formation LEARNING@ALLIANCE (CSOD) ), Le descriptif de lenvironnement formation. - Un plan de communication du projet de formation. - La formation de formateurs-relais, accompagnée des supports pédagogiques associés. Profil candidat: Savoir-faire du PRESTATAIRE Le PRESTATAIRE dispose dune expertise professionnelle dans le domaine de la formation, et plus particulièrement aux métiers et Outils/Systèmes dinformation du périmètre Outils SI ASC et processus. La réalisation de la Prestation requiert : - Expertise dans le domaine de la formation aux SI dans le cadre de projet informatique ou en vie série. - Une maitrise orale et écrite de langlais.