Technicien / Technicienne informatique (H/F) 49 - TREMENTINES
Offre n° 9451509
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
49 - TREMENTINES - Localiser avec Mappy
Publié le 26 juin 2024
Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. POSTE : TECHNICIEN HOTLINE (H/F) Tâches principales :- Traiter des DS Hotline.- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client.- Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.- Apporter conseil ou proposer des prestations aux clients bénéficiant d'un contrat ou non (prestation facturée) et veiller à la qualité de son intervention.- Enregistrer un compte rendu détaillé de son intervention technique et ainsi veiller à la qualité des informations techniques contenues dans le dossier Client.- Remonter les dysfonctionnements techniques produits dans le workflow du logiciel de gestion des anomalies (fiches qualité).- Remonter les informations pouvant être capitalisées par l'équipe et formalisées dans la base de connaissances. Temps de travail :Un horaire hebdomadaire travaillé de 37 heures 25 centièmesUn horaire hebdomadaire payé de 36 heures 08 centièmesDUREE DE LA MISSION : 3 mois : juillet - août - septembre PROFIL : Compétences requises :BTS, DUT en électronique / informatique réseauxBon relationnel client au téléphoneSens de l'organisation, rigueurPrêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13,50 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Start People
Start People, l'agence d'emploi à votre écoute ! Start People, c'est avant tout des conseillers attentifs et à l'écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée. Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires. BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire..., trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.
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