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CHARGÉ D'ACCUEIL - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU LOIR-ET-CHER (H/F) 41 - Loir et Cher
Offre n° 9452345
CHARGÉ D'ACCUEIL - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU LOIR-ET-CHER (H/F)
41 - Loir et Cher
Publié le 26 juin 2024
Référence CSP: O041240/624001476 NOS PRIORITÉS Réaliser notre projet d'administration "Loir-et-Cher en action" Mettre en ½uvre notre agenda 2030 pour répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux Renforcer l'attractivité du territoire Encourager la solidarité entre 1700 collaborateurs Accéder à la formation professionnelle Offrir une évolution professionnelle Développer des initiatives et des projets Favoriser la qualité de vie au travail NOS PLUS Possibilité de participer à des projets transversaux Communication interne interactive Équilibre des temps de vie et de travail (compte épargne temps, télétravail) Avantages sociaux: titres restaurant, prévoyance, chèques vacances, participation mutuelle, comité des ½uvres sociales 85 métiers dans ces secteurs: social, technique, culturel, sportif, administratif, management VOTRE DÉFI Apporter une réponse adaptée et de qualité aux personnes en situation de handicap et/ou âgées dans le suivi des demandes de prestations individuelles déposées auprès de la maison départementale de l'autonomie (MDA). Votre rôle Rattaché au service accueil, pré-instruction et orientation, le/la chargé(e) d'accueil est le premier interlocuteur pour les usagers de la MDA. Il/elle les accompagne pour la constitution de leurs dossiers de demandes via les outils en ligne (APA et MDPH en ligne) et les conseille sur toutes questions liées à l'autonomie. Vos activités au quotidien Accueil physique et téléphonique des usagers Prendre en compte les demandes par une écoute bienveillante Identifier des besoins Informer et/ou orienter Accueil numérique Traiter les demandes parvenant sur la boîte mail fonctionnelle Vivre autonome 41 Traitement des demandes (Allocation personnalisée d'autonomie et MDPH) Vérifier la compétence de la MDA 41 Vérifier la bonne réception et de la validité des pièces obligatoires à la recevabilité des demandes Enregistrer les demandes réceptionnées ou déposées en ligne Préparer les dossiers pour la numérisation Contribuer à la communication auprès des partenaires Via des « vivre autonome 41 vous informe » Votre cadre de travail Équipe composée de 8 professionnels au sein du Service accueil, orientation et pré-instruction bénéficiant du soutien technique d'une référente Temps plein, 39 heures hebdomadaires (RTT) Présence obligatoire durant les temps d'ouverture aux publics Équipements numériques performants (Suite Google Workspace...) Missions planifiées par demi-journée et par semaine (roulement) Possibilité d'une journée de télétravail par semaine uniquement sur de la réponse téléphonique Rémunération indicative de 26K. selon grade et expérience
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Conseils départementaux
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