Description du poste : Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office bancaire (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à Recevoir et enregistrer les appels entrants Fournir des conseils pertinents aux clients Assurer le suivi rigoureux des dossiers Traiter efficacement les réclamations Proposer des enquêtes de satisfaction Coordonner les actions administratives Vérifier les informations clients Transmettre les demandes aux services concernés 12,06 euro brut par heure 13ème mois Tickets restaurant Le profil Vous êtes issu d'une formation dans le domaine de la Finance et/ou commercial Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative et service client Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et organisationnelles, et maîtrisez les outils informatiques indispensables à la bonne conduite des missions avec expertise. Vos avantages Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap