Description du poste : Dans le cadre du DÉVELOPPEMENT DE SA DSI, notre client (GROUPE FRANÇAIS MULTI SITES) recherche un Technicien Informatique N2 H/F au sein d'une équipe de 10 personnes. MISSIONS PRINCIPALES Assurer l'accueil des utilisateurs sur les plages d'ouverture du service***Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux et téléphonie)***Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes de travail, appareil téléphonique, switch et autres matériels bureautiques)***Mettre en place et maintenir en condition opérationnel des salles informatiques ou équipements pédagogiques numériques***Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel à disposition***Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents informatiques***Accompagnement lors de l'organisation d'événements (examens en ligne, conférences, webinaires)***Élaborer et mettre à jour les procédures et les documents internes Suivre et remonter les alertes liées aux systèmes d'informations Faire de la veille technologique Missions secondaires Participer à la mise en oeuvre et au maintien du plan de reprise d'activité Participer ou gérer les projets d'infrastructure informatique Gérer les interventions des prestataires extérieurs Mettre en oeuvre la politique de sécurité définie par le RSSI Description du profil : ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Plates-formes : Microsoft 365, Microsoft Azure***Annuaire : Active Directory On-Premise, Microsoft Azure Active Directory***Virtualisation : Microsoft Hyper-V, Microsoft VDI, VMWare***Serveurs : Microsoft Windows Server 2019/2022, Linux, SharePoint-Online, NAS Synology***Réseaux : CISCO, HUAWEI, Ubiquiti***Base de données : PostgreSQL, MariaDB***Container : Docker (Dockerfile, docker compose), Gitlab, Kubernetes***Monitoring : Centreon, Wazuh, Splunk, Security Rating BoardOfCyber***Sécurité : Fortinet (FG, FAZ, FM), Microsoft Defender, WAF, Guacamole***Scripting : Powershell,***Sauvegarde : Veeam Backup, Synology Active Backup, Nakivo***DevOps (Terraform, ELK), DevSecOps,***Ticketing : Freshdesk FORMATION ET EXPÉRIENCE Bac +2 en Informatique ou supérieur***A MINIMA 3 ANS D'EXPÉRIENCES POST DIPLÔME COMPÉTENCES REQUISES Maîtrise EN AUTONOMIE de Microsoft 365***Maîtrise de l'environnement technique du poste et des outils associés***1ÈRE EXPÉRIENCE DANS UN ÉTABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR***Bagage technique sur les aspects Sécurité : Intune, SharePoint, Office 365 SOFT-SKILLS Autonomie***Disponibilité***Réactivité***Ponctualité***Écoute active***Sens relationnel***Sens du travail en équipe AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION Salaire fixe : 30 À 35 KEUR selon profil sur 12 mois,***Horaires d'intervention en roulement sur la plage d'ouverture du service : 39h,***POSTE À 100% SUR SITE SANS TÉLÉTRAVAIL***Avantages : TR 9 EUR, Mutuelle, Carte cadeau +150 EUR/an.