RESPONSABILITÉS : JOBCITY Vitrolles, recherche pour l'un de ses clients spécialisés, distributeur spécialisé dans les produits destinés aux professionnels du froid, un Chargé d'affaire CVC (H/F), dans le cadre d'une longue mission évolutive. Garant(e) de l'image et de la qualité des produits de la société à forte notoriété, vous aurez en charge l'identification des besoins, le conseil et le support technique sur les produits et/ou services proposés par l'entreprise. Vous aurez également en charge la conclusion de la vente auprès de nos clients ainsi que la coordination de notre activité comptoir, notamment : - du support technique des projets d'études et de conceptions d'installations frigorifiques (réfrigération) : élaborer les devis et chiffrages, établir des bilans frigorifiques, déterminer les besoins et le matériel nécessaires à la réalisation du projet, - de l'analyse des besoins techniques et de proposer la meilleure solution, - du soutien et des études techniques, - de la participation à la gestion commerciale de l'Agence, - du traitement des litiges, - des renseignements téléphoniques, - de répondre aux demandes commerciales des clients, de suivre les activités et les interventions de maintenance globale de l'Agence en corrélation avec les Services du Siège, - de la saisie de commandes. En parallèle, vous serez également en charge : - de l'assistance commerciale et de la tenue d'éléments administratifs : chiffrer des devis simples, saisir les commandes, - des renseignements téléphoniques, de répondre aux demandes commerciales des clients, - de l'ouverture et/ou de la fermeture de l'agence, - du classement et de courriers divers, - du traitement des informations particulières (frappe, mémorisation sur ordinateur, diffusion...) - de l'information régulière de votre hiérarchie sur l'avancement des dossiers. PROFIL RECHERCHÉ : Profil : Formation et expériences professionnelles : - BAC+2 au minimum de type BTS Fluides Énergies. - Environnement, Domotique ou dans une filière Froid complétée par une formation commerciale. - Expérience significative de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire serait un plus, qui témoignerait de vos capacités et qui vous permettrait de réussir pleinement à un poste à forte valeur ajoutée. - Connaissances de l'outil informatique. Aptitudes : - Vous avez des compétences techniques et avez envie de vous orienter vers un profil commercial en offrant un accueil personnalisé, une intervention rapide et un suivi efficace. Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle, vous mettez en avant vos capacités d'écoute et d'empathie commerciale, afin de pouvoir répondre efficacement à chacun de vos interlocuteurs. Vous aimez travailler en équipe ; votre rigueur doublée de votre dynamisme vous permettront de vous épanouir pleinement au sein d'un univers professionnel passionnant. Conditions de collaboration : - Rémunération : Fixe négociable selon profil et Variable - Avantages : Participation, PEE, Mutuelle, CSE, Tickets Restaurants