POSTE : Hôte - Hotesse d'Accueil H/F DESCRIPTION : Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients. En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction. Vos principales missions : - Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance - Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations - Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.) - Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse - Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet - Vous aimez le contact client et avez le sens du service - Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre rigueur et votre aisance relationnelle - Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et rester calme en toute situation - Une première expérience en accueil ou en grande distribution est un atout AVANTAGES : - Rémunération selon expérience. - Mutuelle. - Prévoyance sous condition d'ancienneté. - Prime annuelle, intéressement et participation sous condition d'ancienneté.