Conseiller développement relation client- Sinistres Auto Corporel F/H - CDI Rejoignezune équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de ROUEN, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de limage de lentreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions dacceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités) Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre dune gestion amiable Votre mission sexerce au téléphone dans le cadre dappels entrants et sortants. Les avantages qui font la différence : Salaire fixeà partir de32 290 brut/an (13e mois + prime de vacances mensualisés), Mutuelle avantageuse(prise en charge employeur à 60 %), Avantages CSEE(chèques vacances, voyages, etc.), 31 joursde congés payés+ 4 JATT Carte déjeuner 9 par jour travaillé, prise en charge de 60%, Transport pris en charge à75 %ouforfait mobilité durable Et si c'était vous ? Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique... ; Expérience : 1ère expérience en gestion de sinistres ; Vos qualités découte et votre orientation client sont reconnues, Vous conjuguez à la fois esprit déquipe et gout du challenge, Vous êtes à laise pour argumenter et négocier vos positions, Vous savez analyser et synthétiser linformation. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de lassurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !