RESPONSABILITÉS : Le/La Chargé(e) de Contentieux est rattaché(e) au Service Contentieux et travaille sous l'autorité du Responsable de Service, à qui il/elle rend compte de l'ensemble de son travail. Il/Elle collabore étroitement avec les agences de gestion locatives et divers intervenants extérieurs : huissiers, avocats, services publics (police, DDE, CAF, Banque de France, etc.). Mission générale Le/La Chargé(e) de Contentieux est en charge du traitement des impayés locatifs, que les locataires soient présents ou partis, en relation directe avec les locataires, les agences de gestion locatives, et les intervenants extérieurs. Cette mission est effectuée dans le respect de la réglementation en vigueur. Il/Elle assure également le suivi judiciaire des dossiers contentieux pour optimiser les procédures. Activités principales - Gestion et suivi des dossiers : - Vérification des pièces des dossiers transmis par les agences et ouverture de nouveaux dossiers. - Proposition et mise en œuvre des actions à mener (amiable, judiciaire, recours à une société de recouvrement) jusqu'à apurement de la dette. - Suivi de l'encaissement des règlements. - Mise à jour des dossiers dans les outils informatiques pour assurer un reporting précis. - Actions diverses : - Participation avec les C.E.S.F et les intervenants extérieurs (tuteurs, curateurs, travailleurs sociaux, etc.) aux décisions concernant les aides et actions sociales. - Relance, convocation, et réception des débiteurs pour négocier et proposer des actions de solvabilisation (échéancier, protocoles de Cohésion Sociale, etc.). - Communication avec les avocats pour transmettre les états de dossiers et donner les instructions pour les audiences. - Adaptation des procédures judiciaires en cas de surendettement (amiable, recommandation, rétablissement personnel, etc.) et suivi des mesures mises en place. - Contrôle des frais des intervenants extérieurs et facturation aux débiteurs selon les conditions légales. PROFIL RECHERCHÉ : - Formation juridique avec une spécialité en immobilier et des connaissances en actions sociales. - Connaissances juridiques de base en droit de la famille, droit immobilier, code de procédure civile, et procédures civiles d'exécution. - Maitrise des principaux dispositifs d'aide aux locataires en situation d'impayés (FSL, Locapass, surendettement des particuliers, etc.). - Sens de l'organisation, discrétion, capacité à gérer les conflits, aptitude à convaincre et à négocier. - Maitrise des outils informatiques (Word, Excel).