RESPONSABILITÉS : Mission globale : - Suivre et enregistrer l'évolution d'une demande de diagnostic (de l'appel parental à la clôture du dossier) en planifiant les activités liées à cette démarche et ce, en lien avec les médecins et l'ensemble de l'équipe pluridisciplinaire. Cette mission implique, par ailleurs, une étroite collaboration avec les deux autres secrétaires de l'Institut Fédératif du Développement. Activités principales : - Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et des professionnels - Gestion et organisation des agendas : rendez-vous de consultations médicales, planification des évaluations assurées par l'équipe pluridisciplinaire, organisation de réunions partenariales (présentiel et distanciel) - Enregistrement, tenue à jour et suivi des dossiers dans le logiciel « usagers » - Prise de notes, saisie des compte-rendus médicaux et de courriers - Appui aux deux autres secrétaires, travail collaboratif et remplacement mutuel - Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) - Saisie des données liées à l'activité médicale, tenue de tableaux de bord d'activité et exploitation de données - Gestion des fournitures, formulaires... - Participation et appui aux différentes missions du service PROFIL RECHERCHÉ : Pré-requis : - Formation professionnalisante de niveau IV (Bac, Titre Professionnel ...) Compétences attendues : - Connaissance de la terminologie et de l'environnement médical - Maîtrise de l'outil bureautique (Pack office, Word, Excel, Powerpoint...) - Maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe grammaticale - Prise de notes et rédaction (compte rendu de réunions, courriers ...) - Travail en équipe - Gestion proactive des dossiers : alerte et relance - Transmission des informations pertinentes - Pédagogie pour accueillir, rassurer, renseigner et orienter patients et familles Qualités nécessaires : - Sens de l'organisation et de l'anticipation - Rigueur - Capacité à gérer les priorités - Discrétion et respect du secret professionnel - Aisance dans la relation auprès de publics variés : enfants, familles, professionnels médicaux, paramédicaux et administratifs, (internes et externes) - Esprit d'initiative et autonomie - Curiosité Plannings et horaires de travail : - Horaires intermédiaires du lundi au vendredi (8h30 - 12h15 / 13h30 - 17h25) - Repos le week-end - RTT Vous pouvez prendre plus de renseignements auprès de Gilles ROCHER, Cadre Coordonnateur du CRA. Pour postuler, merci d'adresser votre CV et une lettre de motivation avant le 15/01/2025. Les candidats, titulaires de la Fonction Publique, devront également fournir : - leurs 3 dernières évaluations - leur dernière décision d'avancement d'échelon - l'extrait N°3 de leur casier judiciaire.