Description du poste : Vos missions Gestion des commandes clients Réception et enregistrement des demandes clients avec rigueur et réactivité Préparation des PLV demandées : conditionnement, emballage et suivi de l'expédition Contrôle et validation des interventions associées aux commandes Suivi de l'état d'avancement des demandes d'intervention et communication proactive auprès des clients Gestion des stocks : suivi des entrées et sorties, mise à jour des inventaires Identification et résolution des litiges clients en collaboration avec votre responsable hiérarchique (N+1 Participation active à la recherche de solutions et à la prise de décisions transversales avec les autres services Reporting quotidien des informations et de l'avancement des activités auprès du N+1 Tâches administratives et organisationnelles Suivi des dossiers administratifs de la réception à la bonne exécution, dans le respect des délais Gestion et émission des laissez-passer hebdomadaires Classement, archivage et tenue à jour des dossiers Conception et mise à jour d'outils d'organisation internes (tableaux de suivi, planning des congés, fiches pratiques, etc Participation aux préparations opérationnelles En appui à l'équipe atelier en période de forte activité Participation aux préparations merchandising, mises à jour ou préparations spécifiques pour les stands (manipulation de produits et supports visuels uniquement). Description du profil Profil recherché Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome, Vous aimez le travail en équipe et la gestion de plusieurs dossiers à la fois, À l'aise avec les outils informatiques (Excel, outils de suivi, serveurs partagés Une expérience dans la gestion administrative, logistique ou commerciale est un plus.