Rejoignez GARDENODE ! GARDENODE est un acteur international reconnu depuis plus de 7 ans dans le domaine de la clôture et de l'occultation. En pleine croissance, nous renforçons notre équipe et recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) polyvalent(e), dynamique, rigoureux(se) et organisé(e). Vous jouerez un rôle central dans le suivi des commandes, la relation client, le support administratif, ainsi que dans la gestion des activités export et le développement commercial. Vos principales missions : Gérer les commandes et les documents commerciaux * Saisir, suivre et traiter les commandes clients jusqu'à la facturation. * Élaborer et vérifier les documents commerciaux : devis, bons de commande, factures, bordereaux de livraison, fiches techniques. * Suivre les actions du service logistique pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais. Assurer la relation client et le service après-vente * Répondre aux demandes des clients par téléphone et mails concernant les produits, commandes, livraisons ou délais. * Suivre de manière personnalisée chaque client pour assurer sa satisfaction. * Gérer les réclamations et résoudre les litiges en lien avec les services internes (logistique, qualité, finance). Soutenir l'activité commerciale et administrative * Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients (CRM). * Contrôler les encaissements clients et relancer les paiements en retard en lien avec la comptabilité. * Appuyer les commerciaux dans leurs tâches administratives pour optimiser leur efficacité. Participer aux activités liées à l'export * Préparer les documents nécessaires aux expéditions internationales : factures, documents douaniers, documents de transport, . Profil recherché : * Formation Bac +2 minimum (commerce international, gestion, ou équivalent). * Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en environnement BtoB. * Capacité à gérer des appels téléphoniques et des emails en anglais. * Excellentes capacités relationnelles, sens du service client, rigueur et réactivité. * Maîtrise des outils bureautiques, ainsi que des logiciels de type ERP/CRM. Ce que nous vous offrons : * Contrat à durée indéterminée (CDI), rémunération attractive selon profil et expérience. * Titres-restaurant. * Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'employeur. * Processus d'intégration complet pour vous accompagner sereinement dans votre prise de poste. * Environnement de travail stimulant, dynamique et convivial. Nos valeurs : Engagement, Confiance et Innovation, des principes que nous mettons en œuvre au quotidien dans toute l'entreprise. Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Rejoignez une équipe engagée et contribuez activement à la croissance d'une entreprise. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel