Votre mission Sous la responsabilité de la secrétaire générale, vous êtes garant·e de la qualité de la relation adhérents, du pilotage des cotisations et de l'administration de la base de données. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe de l'Uriopss, en lien avec les enjeux financiers, de communication et de vie statutaire. Vos missions principales : Relation et fidélisation des adhérents : * Répondre aux demandes des adhérents (premier niveau d'information, orientation, accompagnement des adhérents sur les différents services de l'Uriopss) * Assurer un lien de proximité et de qualité, fondé sur la réactivité, l'écoute et le sens du service * Proposer et mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement du réseau d'adhérents de l'Uriopss Gestion administrative et pilotage des cotisations : * Réaliser les campagnes d'adhésion et de relance * Gérer les flux d'adhésion et de cotisation : validation, facturation, encaissement, lien avec le cabinet comptable * Produire des reporting réguliers (suivi des adhésions/démissions, des impayés, des évolutions du réseau des adhérents, etc.) Base de données et outils : * Conduire le changement de l'outil de gestion de la base de données des adhérents * Administrer la base de données des adhérents et garantir la qualité des données * Produire des procédures internes et documents supports * Contribuer à la transformation numérique en optimisant les pratiques actuelles Vie statutaire : * Préparer les modalités de vote et d'émargement des participants à l'assemblée générale * Contribuer à l'appui logistique des événements de l'Uriopss Votre profil Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 dans le domaine de la gestion, de la communication, des sciences humaines ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans des fonctions similaires, impliquant la gestion de la relation adhérents ou clients, l'administration de bases de données ou le fonctionnement administratif d'une structure associative. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Excel, Word, Outlook) et vous êtes à l'aise avec l'utilisation de logiciels de type CRM. Vous êtes rigoureux·se et organisé·e, tout en étant capable de travailler de manière proactive. Vous disposez d'un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe dans une dynamique de service. Enfin, vous avez un intérêt marqué pour le secteur associatif et pour les enjeux du champ sanitaire, social et médico-social. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Flextime * RTT * Travail à domicile occasionnel Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)