LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP. Le poste : Ltd, Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire recrute dans le cadre d'un CDI pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) ADV Technique pour une prise de poste idéale au 01 septembre 2023 Sous la supervision de l'équipe Technique, de la Directrice Générale et Responsables Opérationnel vos missions seront : 1/ Partie commerciale Répond, aux demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier formulées par les clients existants ou potentiels concernant les prix, les délais et la disponibilité de nos produits Etablit et signe les revues d'offres (offre avec double signature) Enregistre les offres et commandes reçues dans notre ERP (EUDONET) Renseigne et tient à jour notre ERP (EUDONET) Assure le suivi commercial des clients (relances) Suivi des commandes clients pour l'ensemble des produits S'assurer que les relances soient faites notamment dans la partie technique Interroge les clients sur leurs besoins et recueille leur cahier des charges 2/ Partie technique En charge de faire des offres techniques et de relancer les clients après offre. Suit la satisfaction clients dans la réalisation de la commande (s'occupe également du transport et de l'aspect documentaire) 3/ Partie export Répondre aux demandes commerciales export et envoyer des offres commerciales Echanger en anglais avec les clients et suivre les différents documents requis dans le cadre de l'exportation en collaboration avec le responsable opérationnel et la directrice générale. Profil recherché : Diplôme : Bac + 2 minimum Anglais : courant Expérience dans le milieu technique, bureau d'études ou industriel Expérience de back office dans une activité industrielle ou bureau d'études