Vos missions : En lien direct avec nos clients et notre équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client. Vous serez notamment en charge de : Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et professionnalisme. Traiter les commandes clients par téléphone et par mail avec rigueur et réactivité. Informer les clients sur nos produits, tarifs et délais de livraison. Gérer les réclamations liées aux commandes ou aux livraisons. Assurer le suivi des commandes en cours et la résolution des éventuels litiges. Collaborer activement avec l'équipe commerciale et les autres services internes. Profil recherché : Formation en commerce, relation client ou équivalent. Une première expérience en service client ou support commercial est un vrai plus. Aisance à l'oral et à l'écrit, sens du service et esprit d'équipe. Rigueur, réactivité et bonne gestion des priorités. La maîtrise de l'anglais est un atout apprécié. Ce que nous offrons : Un CDI à temps plein, du lundi au vendredi, horaires de bureau. Des avantages sociaux : titres-restaurant 10€ par jour prise en charge 60% employeur, Intéressement, flexibilité. Des locaux neufs et agréables, avec cuisine équipée et ambiance conviviale. Date de démarrage : Septembre Rémunération : Selon profil et expérience Si vous aimez le contact client, la réactivité, le travail d'équipe et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en mouvement, postulez sans attendre !