Description du poste : Vous serez en charge de la gestion de dossiers sinistres en lien direct avec un réseau de courtiers partenaires. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes Gestion des appels entrants et sortants dans le respect des procédures et normes de qualité Gestion autonome de tout type de dossier et/ou demande relevant de son niveau de responsabilité dans le respect des procédures et normes de qualité Informer les différents interlocuteurs de l'état d'avancement des dossiers Echanger des informations avec des intervenants extérieurs Diverses opérations et saisies administratives Informations complémentaires Localisation : Poste basé en centre-ville de Nîmes, les locaux sont accessibles en transports en commun. Rémunération : Taux horaire selon expérience, + tickets restaurant d'une valeur de 11 € par jour travaillé. Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h et de 14h à 17h00 (temps plein). Description du profil : Votre maîtrise des conventions d'assurance et votre capacité à interpréter les garanties vous permettent d'évaluer rapidement les situations et de proposer des solutions justes et argumentées. Vous êtes organisé(e) et méthodique, et vous suivez chaque dossier avec précision. Votre esprit d'équipe, votre sens du service client et votre réactivité font de vous un interlocuteur de confiance, garant du respect des délais, des procédures et de la qualité du service rendu. N'hésitez pas et postuler dès maintenant.