Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. L'agence Interaction Dunkerque recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le secteur de Gravelines, un-e Responsable d'Exploitation H/F pour un CDI. Le/la Responsable d'Exploitation H/F sera le garant de la performance opérationnelle, économique et humaine de l'exploitation. Vous encadrerez 3 agents d'exploitations et une cinquantaine de conducteurs. Vos missions : - Organiser, planifier et optimiser l'exploitation : conception et mise en oeuvre de la production, élaboration des services, gestion et optimisation du temps de travail - Veiller à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d'exploitation - Participer activement à l'élaboration et au suivi du budget Exploitation - Réaliser et analyser le TBER - Analyser mensuellement les indicateurs de performance du périmètre (productivité, qualité, sécurité, coûts) - Proposer et piloter les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue - Contribuer au maintien et au développement de relations de qualité avec les autorités organisatrices - Participer aux réflexions sur l'évolution des services et à l'amélioration de la qualité de l'offre - Assurer le suivi et la bonne exécution des marchés dans le respect des cahiers des charges - Organiser et animer les réunions de service, réunions sécurité/accidentologie et points « 5 minutes exploitation » - Mettre en place, suivre et évaluer les plans d'actions sécurité - Contrôler mensuellement la bonne réalisation des prépaies dans le respect des délais - Formation supérieure Bac +3 minimum en Transports, Logistique ou Exploitation - Expérience significative et réussie en exploitation / gestion de site, idéalement dans le transport de voyageurs - Solides compétences managériales et expérience de l'encadrement d'équipes opérationnelles - Bonne maîtrise des enjeux économiques et des techniques de gestion de centre de profit - Reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer - Autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et force de proposition - Excellentes capacités d'analyse et de suivi des plans d'actions - Maîtrise des outils bureautiques