Référence CSP: 2025-1984785 Activités principales : Assistance utilisateur et Maintien en Condition Opérationnel (M.C.O.) du parc · Assurer les dépannages de Niveau 1, rendre compte de l'activité quotidienne et des points de blocage éventuels. · Ouvrir les tickets d'incident auprès des supports techniques extérieurs et suivre leur résolution. · Intervenir lorsque des alarmes sont remontées par les outils de supervision. · Assurer le M.C.O. du parc PC, de la téléphonie (Fixe, Mobile et Softphone), du parc copieur, du contrôle d'accès, des IPTV dans les hébergements, de l'affichage dynamique, des matériels audiovisuels (systèmes de projection, visioconférence et caméras de vidéosurveillance), des logiciels courants, de la messagerie et des outils collaboratifs. · Gérer l'annuaire Active Directory, les serveurs, l'administration de l'infrastructure WMware, le paramétrage des équipements réseaux de distribution et du WIFI, en respectant les bonnes pratiques et Politiques de Sécurité des SI. · Réaliser et tenir à jour les inventaires des matériels et réaliser des tableaux de bord d'aide à la décision (amortissement des matériels pour la définition de plans pluriannuels d'investissement, suivi de la consommation des copieurs.) et gérer leur renouvellement. · Rédiger des procédures et maintenir à jour la documentation du S.I. · Gérer les acquisitions des petits matériels informatiques et consommables. Gestion de projets et Logiciels Métiers · Assister le RSI, pilote des projets de l'établissement et gérer en autonomie des projets secondaires selon les consignes données. · Accompagner et former les utilisateurs aux logiciels et nouveaux outils informatiques. · Assister les utilisateurs sur les logiciels métiers, en lien avec les supports techniques des éditeurs. Divers · Gérer les évènementiels de l'établissement en lien avec le service accueil, technique et communication : installer les matériels audiovisuels, réaliser les tests et assurer une présence au démarrage. · Assurer un entretien régulier des installations, locaux techniques, baies informatiques non accessibles par la société de nettoyage avec le RSI. · Faire de la veille numérique et technologique. · Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité des SI et au RGPD.