Vous êtes responsable de la gestion complète des dossiers de sinistres, de l'ouverture à la clôture et gestion des contrats, en assurant un service client de haute qualité pour des clients professionnels, entreprises et immeubles. Au sein d'une agence en forte croissance, vous rejoignez une équipe dynamique de 10 personnes, vos missions sont : - Analyser et traiter les déclarations de sinistres des clients professionnels, entreprises et immeubles. - Evaluer les dommages et déterminer les responsabilités. - Coordonner avec les experts, les réparateurs et les autres parties prenantes. - Assurer le suivi des dossiers et informer régulièrement les assurés de l'avancement de leur dossier. - Gestion de la vie des contrats : émissions des devis d'assurance et des pièces contractuelles, relance des justificatifs, avenants. - Réception des demandes des assurés en face à face, par téléphone ou en réponse à mail. Votre profil : - Expérience réussie dans la gestion de sinistres, idéalement dans le secteur des assurances des professionnels. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de sinistres. - Maîtrise des conventions (IRSI notamment). - Vous êtes organisé, rigoureux dans votre travail et savez être force de proposition. - Vous recherchez un équilibre de vie et souhaitez vous investir dans le temps. Avantages : - Tickets restaurant - Prise en charge de 100% du contrat santé et prévoyance collectif - Prise en charge du transport quotidien - Réductions tarifaires Si vous vous reconnaissez, n'hésitez pas à postuler !