Référence CSP: O091250/711000895 Au sein du Groupement des Systèmes d'Information et de Communication composé de 27 agents répartis en trois services, vous exercez au sein du Service Infrastructure. Celui-ci est composé de 8 agents répartis en 2 bureaux. Sous la responsabilité du Chef de Bureau Réseaux et Téléphonie, vous assurez la maintenance des équipements d'infrastructure réseau et télécom de 60 sites répartis sur le département (liaisons TCP/IP, VPN, FH, TOIP et réseaux de téléphonie classiques, commutateurs et routeurs etc...). A ce titre, vous participez avec les agents du bureau à l'analyse technique de niveau 2 des dysfonctionnements rencontrés. Le système d'information étant en perpétuelle évolution, vous travaillerez à l'élaboration des projets futurs. Enfin vous contribuez à assurer l'administration de la supervision des différents réseaux informatiques et télécommunications. Vos principales missions sont les suivantes : En fonction de votre profil personnel, et avec les agents du Bureau Réseaux et Téléphonie, vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la qualité des réseaux notamment dans les domaines suivants. Administration et exploitation des réseaux : * Gestion des infrastructures de routage des données en garantissant aux utilisateurs un accès permanent et une qualité de service constant ; * Gestion des configurations réseaux et mise à jour de toutes documentations utiles (cartographie, guides de référence, procédures d'administration et d'exploitation, ...) ; * Supervision des réseaux. Suivi, analyse et optimisation des performances ; * Gestion de la qualité et de la sécurité des réseaux ; * Gestion technique des différents routeurs, commutateurs et autocommutateurs téléphoniques ; * Gestion fonctionnelle des autocommutateurs. Gestion des demandes de service et traitement des incidents : * Fournir au « centre de service» les procédures nécessaires au traitement des incidents de niveau 1 ; * Traitement des incidents de niveau 2 et de la coordination des prestataires pour les incidents de niveau 3 ; * Analyse de l'origine des incidents, pannes ou anomalies et engagement des actions correctives en conséquence. Evolution et optimisation des réseaux : * Veille autour des technologies réseaux et télécommunications et des outils d'administration ; * Analyse, conception et évolution des architectures réseaux et télécoms (nouveaux besoins, évolutions technologiques, ...) ; * Définition et veille de l'application des standards et référentiels techniques réseaux ; * Pilotage de la mise en place des réseaux : câblage, installation et mise en production des équipements réseaux et télécommunications, interconnexion des réseaux ; * Mise en place des systèmes de pilotage et de supervision nécessaires. Gestion des relations avec les prestataires et fournisseurs Rendre compte des activités et de la qualité des services rendus De plus vous participez à l'astreinte informatique opérationnelle (24h24, 1 semaine toutes les 8 semaines).