LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP. Le poste : Ltd recrute pour une belle entreprise Française fondée en 1974 un(e) Chargée ADV - Technique afin de renforcer son équipe actuelle Le poste est ouvert en CDI Au sein du département Export/Commercial et sous la responsabilité du Responsable de Service vos missions seront les suivantes : 1/ Partie commerciale - Répond, sous la supervision de l'équipe technique et de la Directrice Générale et du responsable Opérationnel, aux demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier formulées par les clients existants ou potentiels concernant les prix, les délais et la disponibilité de nos produits - Etablit et signe les revues d'offres (offre avec double signature) - Enregistre les offres et commandes reçues dans notre ERP (EUDONET) - Renseigne et tient à jour notre ERP (EUDONET) - Assure le suivi commercial des clients (relances) - Est responsable du suivi des commandes clients pour l'ensemble des produits - Doit s'assurer que les relances soient faites notamment dans la partie technique - Interroge les clients sur leurs besoins et recueille leur cahier des charges 2/ Partie export - Répondre aux demandes commerciales export et envoyer des offres commerciales - Echanger en anglais avec les clients et suivre les différents documents requis dans le cadre de l'exportation en collaboration avec le responsable opérationnel et la directrice générale. 3/ Partie technique - Est notamment en charge de faire des offres techniques et de relancer les clients après offre. - Suit la satisfaction clients dans la réalisation de la commande (s'occupe également du transport et de l'aspect documentaire) Profil recherché : Diplôme : Diplôme Bac + 2 Anglais : courant Expérience significative dans le milieu industriel ET/OU export ET/OU logistique ET/OU technique VOIR bureau d'études Expérience de back office souhaitée