Nous attendons la personne avec un sens du détail hors pair pour le poste de Gouvernant(e) H/F au sein de notre bel établissement Le Louis Versailles Château... Vos principales missions sont : Est garant(e), en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables Est responsable des passes de l'étage et de leur bonne utilisation Supervise la maintenance des chambres avec le service Technique Veille à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage...) Coordonne l'attribution des chambres avec l'équipe réception Fait évoluer ses méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de la marque Veille à l'implication et à la motivation de son équipe en tenant compte des attentes de chacun Coordonne et communique avec les autres services de l'hôtel Gère le planning de travail de son équipe dans le respect de la législation sociale (selon la structure d'hôtel) Veille au bon comportement et à la tenue irréprochable du personnel placé sous sa responsabilité Assure le suivi des formations en cours et des dossiers administratifs (ex. présences, objets trouvés...) Est garant(e) de la qualité des prestations offertes (produits d'accueil,) Assure l'information du client sur les services proposés dans l'établissement, lorsque celui-ci lui en fait la demande Optimise l'organisation de son service en veillant à l'adéquation entre les effectifs et la charge de travail Veille à la mise à jour des tableaux de bord (état des chambres, stocks linge, produits d'accueil...) S'assure du respect des règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients Applique et fait appliquer les règles de sécurité de l'hôtel Veille au respect les engagements de la Charte Environnement pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...). Qualifications Souci du client Discrétion Dynamisme, rapidité, efficacité Organisation, rigueur et méthode Sens du détail et de la qualité Bonnes présentation Connaissance des produits et règles d'hygiène Bonnes aptitudes à communiquer Capacité à travailler efficacement en équipe