Absolis recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de prothèses orthopédiques, un(e) assistant(e) ADV (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Vos missions principales seront les suivantes : - réceptionner et créer les demandes de dépôts puis gérer les réservations de matériel - identifier le client et le matériel à envoyer - assurer la planification de ces réservations dans le logiciel et confirmer aux clients la réservation - garantir la satisfaction client - échanger avec les commerciaux sur les besoins clients - gestion des litiges - mise à jour des modèles de boites puis création des modèles pour les nouvelles gammes - soutien en cas de besoin sur la saisie de commande sur le pôle ADV Travail du lundi au vendredi, 35h par semaine : 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Vous possédez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne maitrise du Pack Office et une connaissance des ERP. Vous êtes empathique et possédez un grand sens de l'écoute.