Rattaché(e) à un team leader régional, tu es le lien physique avec les clients professionnels de notre site Web, et tu agis au quotidien pour assurer la satisfaction des clients sur ton département. Ta mission est d'assurer une qualité de service et de relation au top avec des clients professionnels de la réparation et de l'entretien automobile. Ainsi, tes missions si tu les acceptes. Gérer les retours de marchandises chez le client Organiser le rapatriement des retours vers Autodoc Visiter les prospects de ton département Fidéliser tes clients par des visites régulières Aider les clients à l'utilisation du site Autodoc-Pro Résoudre les problèmes au quotidien avec le soutien de la hot line Mettre à jour le fichier clients de ta zone (nouveaux, fermés, évolutions) Effectuer un reporting de l'ensemble des visites journalières. Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici