Au sein d'un pôle technologique transverse, vous interviendrez sur des offres liées à la gestion de la data et à la mise à disposition d'infrastructures pour des applications consommées par différents clients et entités.Le pôle a pour mission de garantir la robustesse, la fiabilité et la qualité de service des infrastructures supportant l'ensemble des activités.Rattaché(e) au Service Delivery Manager, le Service Manager Transverse (SMT) intervient auprès des clients du pôle et travaille en étroite collaboration avec la Tour de Contrôle et les Service Managers des Domaines d'Expertise (DE).Missions :Interface Pôle / Clusters Remonterles irritants, réclamations utilisateurs et jalons critiques afin deprioriser les ressources RUN Participeraux rituels des Clusters et donner de la visibilité sur les plansd'amélioration continue Participerla validation du Build-to-Run des produits encoordination avec les SM DE et les PO Suivi des engagements & sécurisation du RUN