technicien informatique H/F - EC22486 Sous l'autorité du responsable informatique, le technicien informatique pilote les projets numériques et techniques de la collectivité, veille à leur bonne exécution et contribue à l'innovation numérique. Il assure également le support technique, la maintenance des équipements, et la formation des utilisateurs pour garantir la continuité et l'amélioration des services numériques. Assistance technique aux utilisateurs - Répondre aux demandes des utilisateurs (interventions à distance ou sur site). - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques d ... élais impartis. - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique et à la protection des données. - Évaluer les besoins de formation des utilisateurs et mettre en place des sessions adaptées. Pilotage des projets numériques ville et en lien avec le SICIO - Identifier les besoins numériques des services de la collectivité en concertation avec les utilisateurs. - Rédiger les cahiers des charges techniques et fonctionnels en lien avec les projets identifiés (ville seule ou avec un ... e syndicat informatique SICIO) - Planifier, coordonner et superviser les projets, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison finale. - Gérer les risques liés aux projets (budget, délais, qualité) et proposer des actions correctives si nécessaire. - Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'impact des projets. - Accompagner la conduite du changement par des formations, des supports pédagogiques et un suivi post-déploiement. Gestion et maintenance des infrastructures - Superviser le parc informatique et téléphonique : planification des extensions, suivi des cycles de ... atériels et logiciels. - Administrer les systèmes d'identités et de droits d'accès (Active Directory, GPO). - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et téléphoniques. - Effectuer une veille technologique pour anticiper les évolutions et proposer des solutions innovantes (cloud, virtualisation, centralisation). Optimisation des systèmes et des coûts - Gérer les abonnements téléphoniques fixes et mobiles en optimisant les coûts d'utilisation. - Participer à l'élaboration de la stratégie numérique de la collectivité, notamment sur les enjeux de cybersécurité et de gestion des données.