Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de mission retraite complémentaire entreprise (H/F) Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, vous assurez le contrôle et la régularité des données des entreprises clientes afin de garantir un service client de qualité. - Vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers. - Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises et traitez les anomalies détectées. - Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses dans le respect des procédures du Groupe. - Vous participez à la valorisation et la promotion des produits du Groupe. - Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone, etc.). - Vous assurez un reporting sur les activités réalisées et alertez sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels. - Vous contribuez à la qualité des relations avec les entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire. De formation Bac+2, vous disposez d'une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients (domaine de la banque ou de l'assurance) Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, avez le goût du travail en équipe ainsi qu'une bonne pratique des techniques de communications envers les clients. Votre atout ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité d'analyse et un sens du service client ! Vous avez une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap