- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Hautes-Pyrénées
- Détail de l'offre 9477299
Responsable de service technique informatique (H/F) 65 - IBOS
Offre n° 9477299
Responsable de service technique informatique (H/F)
65 - IBOS - Localiser avec Mappy
Publié le 26 juin 2024
RESPONSABILITÉS : Je cherche un Responsable de service technique informatique H/F pour mon client qui est un acteur clé dans le secteur informatique. Le candidat idéal sera en charge de : 1. **Manager et animer un service dexploitation** : - Encadrer, animer, et répartir la charge de travail au sein de léquipe. - Planifier, organiser, suivre les activités et négocier les objectifs et moyens du service. - Piloter la gestion financière et garantir la cohérence des projets - Mettre en place et veiller au respect des procédures de qualité et de sécurité du SI - Assurer une communication efficace tant en interne quavec lensemble des collaborateurs de lentreprise. 2. **Assurer lassistance technique auprès des clients** : - Mettre en place des outils pour comprendre et résoudre les besoins des clients. - Assurer une qualité de service constante et proposer des solutions techniques. - Superviser la conformité des interventions et prendre en charge les cas sensibles. - Concevoir et maintenir la documentation technique. - Représenter lentreprise et ses produits/services, et garantir que léquipe en soit lambassadrice. 3. **Participer à lévolution des produits et services** : - Suivre la performance de léquipe, former des utilisateurs et faire remonter les problèmes rencontrés. - Concevoir et superviser les opérations de maintenance. - Identifier les besoins non couverts et proposer des améliorations. 4. **Mesurer et contrôler les opérations** : - Analyser les tableaux de bord et remarques clients. - Mettre en place des plans daction correctifs et piloter la performance de léquipe. 5. **Gérer la relation client** : - Assurer la gestion des demandes hors catalogue et des réclamations. - Mesurer et améliorer régulièrement la satisfaction des clients. - Développer une connaissance approfondie des clients pour améliorer les processus informatiques. - En appui, vous pourrez également intervenir sur des demandes techniques complexes pour le service commercial. Rejoindre cette entreprise, cest intégrer une équipe dynamique où linnovation et la qualité de service sont des priorités. Le démarrage est prévu pour le 2 septembre 2024. Une expérience enrichissante vous attend ! PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché pour ce poste de Responsable de service technique informatique doit être un véritable leader technique avec une capacité éprouvée à fédérer et motiver une équipe Titulaire dun Bac +2/3 en informatique, le candidat idéal justifie de 5 à 10 ans dexpérience dans le domaine des Systèmes dInformation, incluant au moins une expérience réussie en management déquipe. Un management participatif est favorisé pour instaurer une forte cohésion entre les membres de léquipe. Le poste exige une capacité exemplaire à jouer le rôle dinterface efficace entre les différentes expertises de lentreprise. Les compétences requises incluent une excellente maîtrise des systèmes dinformation et des infrastructures techniques. Une habilitation aux risques dorigine électrique est recommandée pour assurer une connaissance approfondie des exigences de sécurité. Au-delà de lexpertise technique, des qualités telles quune excellente communication, une aptitude à prendre des décisions stratégiques, et la gestion opérationnelle quotidienne sont essentielles. Le candidat doit également démontrer une expérience avérée dans la résolution de problèmes techniques complexes et montrer une capacité à anticiper les besoins futurs en matière de technologie. En somme, ce poste exige un professionnel capable dallier une expertise technique à des compétences en gestion humaine pour veiller au bon fonctionnement et au développement continu du service technique informatique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 36000,00 Euros à 48000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
Mercato de l'emploi
Mon client est une société de services en informatique spécialisée dans laccompagnement des entreprises pour leur transformation et sécurisation digitale depuis 8 ans. Forte dune équipe de 11 experts passionnés, elle offre une gamme complète de services : conseil, administration de parc informatique, déploiement réseau et maintenance. Elle valorise une ambiance conviviale axée sur la satisfaction client. Pour renforcer cette équipe, je recherche le futur Responsable de Servi...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
TECHNICIEN MÉTROLOGUE (H/F)
Expectra - 64 - BORDES
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de prestation de vérification et d'étalonnage d'appareils de mesure, un technicien métrologue.Vos principales tâches: - Etalonnage et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef d'équipe en Maintenance Industrielle H/F
65 - TARBES
Opportunité, carrière, diversité - Rejoignez nous, on a ce qu'il vous faut ! Groupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 4000 salariés sur 4...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)
65 - BAGNERES DE BIGORRE
[20062] Centre Hospitalier Bagnères-de-bigorre Mission générale :- Réceptionner, traiter et documenter les incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
Link Consulting - 64 - PAU
Link Consulting recherche ses prochains partenaires pour développer son réseau national de Business Manager IT (H/F) ! En tant que Business Manager IT (H/F), vous développerez votre propre activité...
Profession libérale - Non renseigné
Publié hier
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant d'exploitation (H/F)
64 - PAU
Description du poste : Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV méthanisation itinérant Sud-Ouest H/F
64 - PAU
Si vous souhaitez rejoindre un Groupe international en croissance qui répond à un enjeu sociétal majeur, alors cette offre est faite pour vous ! Biogaz PlanET France est une société française du...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien cao dao électronique (H/F)
GERARD PERRIER INDUSTRIE - 64 - SERRES CASTET
La société Aquitaine Electronique, filiale d'AECE Group appartenant au Groupe Gérard Perrier Industrie, est spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes électroniques embarqués dans...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)