Idéal Audition c'est avant tout une aventure humaine avec la rencontre de trois experts souhaitant révolutionner le marché de l'audioprothèse. Notre ambition ? Redonner la joie d'entendre à toutes les personnes ayant des troubles auditifs afin de leur permettre de redécouvrir toutes les émotions du son. C'est pourquoi, il nous tient à cœur d'offrir à notre patientèle, une expérience de qualité au sein de chaque centre, avec un(e) audioprothésiste et son assistant(e) attitré(e)s, de mettre à disposition de nos patients des audioprothésistes professionnels diplômés et toujours à la pointe des dernières nouveautés, d'offrir une sélection d'appareils auditifs haut de gamme à moindre coût. Dans un marché en pleine ébullition, Idéal Audition connaît une croissance très soutenue depuis son lancement en 2012 avec l'ouverture d'une soixantaine de centres sur toutes la France, nous classant ainsi parmi le Top 5 des enseignes les plus côtés ! Et nous ne comptons pas nous arrêter là puisque nous souhaitons poursuivre notre expansion en France et en Europe ! Vous n'avez pas fini d'entendre parler de nous ! L'exigence et la norme étant de rigueur dans notre profession, nous avons été certifiés AFNOR en 2020. Ainsi, si vous cherchez à vous investir pleinement dans une entreprise en plein essor, ce poste doit vous venir aux oreilles. Quel sera votre rôle ? Chez Idéal Audition, l'assistant(e) audio est la pièce maîtresse du centre, véritable bras droit de l'audioprothésiste, vous veillerez à offrir à nos patients une expérience de qualité et assurerez l'optimisation du centre afin de contribuer à son développement. Ainsi vos missions seront les suivantes : - Etre le fil conducteur entre la patientèle et l'audioprothésiste - Prendre soin de chacun de nos patients depuis son entrée en magasin jusqu'à sa sortie - Conseiller les patients sur l'entretien et l'utilisation des appareils auditifs - Procéder au premier niveau de maintenance et de techniques courantes (changer un tube, un embout, une pièce défectueuse, etc..) - Vendre des accessoires des appareils auditifs - Faire de la veille sur les nouveautés concernant les évolutions technologiques en matière de corrections auditives auprès des fabricants Quelles sont les compétences que nous recherchons ? - Très bon(ne) communicant(e) : Vous devez être en mesure de comprendre les attentes de l'audioprothésiste, et de veiller à lui transmettre les informations justes afin que son rendez-vous avec le patient puisse être efficace - Bienveillant(e)/Empathique : L'humain est la force d'Idéal Audition, c'est pourquoi nous portons une attention particulière à prendre soin de nos patients, aussi il est indispensable d'aimer être en contact avec les personnes, de leur porter de l'attention et d'être à leur écoute. Vous l'avez compris, créer du lien avec nos patients est une priorité ! - Esprit d'équipe : L'audioprothésiste et vous formez le duo « Ideal » , il est donc vital d'un travail en équipe, en toute symbiose ! - Rigoureux(se) Organisé(e) :Vous devrez gérer toutes les tâches administratives (tenue de dossiers, gestion des mails, des stocks etc..). - Fibre commerciale : Vous n'hésiterez pas à mettre en avant nos produits auprès de notre patientèle. - Diplôme BAC+2 avec ou sans expérience du secteur Comment allons-nous vous accompagner ? * Formation auprès d'un(e) assistant(e) de notre enseigne * Formation régulière sur tous les produits auditifs (interne, externe) * Encadrement par notre équipe d'animatrices réseaux Vous n'allez pas en croire vos oreilles. * Rémunération : attractive (Salaire + Variable) * Contrat : CDI * Lieu : Valenciennes (59) Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿700,00€ à 2¿100,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes Lieu du poste : En présentiel