Présentation de l'entreprise Entreprise à taille humaine, MOGRA, spécialisée dans la distribution de fournitures industrielles, s'adresse aux professionnels (B2B) via ses équipes commerciales, ainsi qu'aux grand public (B2C) grâce à son magasin et met tout en œuvre pour apporter des solutions aux entreprises locales, nationales et internationales. Fort de son expérience et de sa connaissance du tissu industriel local, MOGRA est devenu l'un des plus gros distributeurs de fournitures industrielles indépendants de l'Est. Depuis près de 40 ans, les valeurs de l'entreprise s'étendent toujours au-delà de la simple vente et mettent toujours en avant le service au client, au fondement de son activité. Nous accompagnons et restons au plus près des entreprises qui nous font confiance. Missions : Rattaché(e) au manager commercial et au sein d'une équipe de 12 personnes vous aurez en charge : * Gestion du standard téléphonique * Gestion boite mail générale * Gestion des flux entrants / sortants informatiquement --> Envoyer en préparation les commandes clients via le logiciel CEGID au service expédition * Gestion des litiges clients * Gestion des délais de commandes Profil recherché : Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) justifiant dans l'idéale d'une expérience similaire, doté d'un bon relationnel ainsi que d'un esprit d'équipe prononcé. La connaissance de l'ERP CEGID serait un +, ainsi qu'une bonne maitrise du pack Office. Type d'emploi : CDI, Temps plein - 35h/semaine Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur et prévoyance. Lieu du poste : En présentiel Avantages : * Titres restaurant * 13ème mois * Intéressement * Congés supplémentaires Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel