Référence CSP: O091241/217000256 Assurer l'accueil des services de l'action sociale et l'organisation des services proposés aux personnes retraitées de la Commune de Villebon sur Yvette. * Accueillir le public du secteur social et l'orienter vers le bon interlocuteur ; * Répondre, orienter ou renseigner les interlocuteurs téléphoniques ; * Aider les personnes retraitées à la rédaction des chèques de paiement des prestations ; * Vérifier et saisir sur Excel les fiches journalières de fréquentation du restaurant de la RPA ; * Prendre les inscriptions du restaurant ; * Inscrire de nouvelles demandes et réaliser une fiche de liaison pour les livraisons des repas à domicile ; * Transmettre en cuisine les commandes de repas ; * Passer les commandes auprès du fournisseur de la prestation « livraison de courses lourdes » ; * Aider au calcul des taux de prise en charge des personnes retraitées Villebonnaises ; * Orienter les demandes de création ou renouvellement des dossiers de reconnaissance de handicap en faveur des personnes retraitées vers le service social; * Favoriser l'accès aux cartes améthyste et chèques taxi proposés par le Département de l'Essonne en faveur des personnes âgées ou handicapées de la commune ; * Enregistrer les demandes d'interventions de multi-dépannage et jardinage, livraisons de courses lourdes, conseil en informatique, transport et accompagnement individuel, repas livrés à domicile ; * Saisir les éléments de facturation des prestations aux usagers en coopération avec l'agent comptable ; * Participer à la mise en place de toutes les prestations proposées par le service social, telles que : inscriptions à la piscine, vente de titres de transport, vente de tickets piscine, inscriptions aux sorties et au repas annuel des personnes retraitées * Vérifier minutieusement les prestations du week-end et des jours fériés ; * Enregistrer le courrier arrivé et distribuer dans les services.