Contexte Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité . Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (135 millions d'€), adaptée aux besoins des familles de notre département. Nous rejoindre, c'est d'abord rejoindre un employeur engagé et responsable, mais aussi : * Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ; * Contribuer à un projet de société ; * Collaborer au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires. La Direction des prestations familiales a pour mission de garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits, de favoriser l'accès aux droits des allocataires et de garantir l'accessibilité de notre offre de service. En pleine transformation pour assurer un service de qualité, nous recrutons des agents renfort production. Les raisons de nous rejoindre au poste d'agent renfort production : Un métier qui a du sens et aux activités variées : * En tant qu'agent de la CAF, vous facilitez l'accès au droit des allocataires ; * Vous accompagnez les allocataires dans leur changement de situation de vie (naissance, séparation.) ; * Vous traitez plusieurs prestations dans un souci constant de la qualité de service et dans le respect des objectifs fixés. Mission/Activités Le rôle d'agent renfort production se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner : * Analyser et vérifier la complétude des dossiers ; * Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises par les allocataires ; * Rechercher les informations manquantes sur des portails ou en contactant directement l'allocataire ; * Orienter si nécessaire, les dossiers vers les services compétents. Vous intégrerez une équipe de 10 agents renfort production au sein de laquelle vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Et après ? Ce CDD peut déboucher sur un parcours en 2 étapes : 1. Un contrat de professionnalisation de mars 2025 à janvier 2026 en intégrant une classe de stagiaires gestionnaires conseil allocataires en formation ; 2. Un CDI au sein d'une unité de production après réussite à l'examen de fin de formation. Compétences Vos principaux atouts : * Une bonne capacité organisationnelle, de la méthodologie et une aisance avec les outils informatiques ; * Des qualités relationnelles et rédactionnelles (expression orale et écrite, orthographe) ; * Une connaissance des principes fondamentaux du service public et de la Sécurité sociale ; * Des capacités et rapidité d'adaptation, et d'apprentissage ; * La connaissance et le respect des règles déontologiques et du secret professionnel. Informations complémentaires L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière : * Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle à partir de 25 316,83€ sur 14 mois (selon profil) ; * Une prime d'intéressement ; * Une participation aux frais de transport à hauteur de 75% ; * Le bénéficie d'un forfait mobilité durable ; * Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur ; * Une mutuelle et un régime de prévoyance ; * Des conditions de travail facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée : - Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an permettant d'effectuer selon les souhaits une semaine de quatre jours de travail toutes les deux semaines (en fonction de la durée hebdomadaire et de la formule choisies) ; - Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée ; - Un accord de télétravail ; * Un environnement de travail agréable ; * Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.