Description du poste : Horanet recrute ! « 1 assistant administratif (H/F) »***Horanet, entreprise conviviale de 85 personnes (avec des bureaux à Fontenay-le-Comte et La Rochelle), est éditrice de solutions de contrôle d'accès pour les collectivités.***Elle exploite également une solution de gestion d'accès aux immeubles pour des prestataires de services. Rattaché(e) à cette équipe « Accès », de trois personnes, vous contribuerez à la croissance de cette activité. Vos principales missions***Accompagner nos clients dans : * ·***la gestion administrative de leur dossier (renseignements par téléphone, traitement des demandes, suivi et relances client, création de comptes, tenue et MAJ de leur dossier). * ·***la gestion commerciale de leur dossier (création de devis, saisie de commande, ordre de fabrication, .) * Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise (Atelier, Technique, Expéditions, Support, Comptabilité) * Réaliser des opérations préparatoires de paramétrage et de gestion technique, en collaboration avec notre Support client.***Infos pratiques***Date de début : dès que possible * Type de contrat : CDI à temps complet * Lieu de travail : Fontenay-le-Comte (85) * Titres Restaurant, Intéressement, semaine de 4 jours possible Description du profil : Qui êtes-vous ? / Votre profil * Vous avez une première expérience dans la gestion de la relation client. * Vous êtes rigoureux.se, organisé(e), vous avez le sens de l'analyse et une gestion des priorités. * Vous êtes pédagogue et à l'écoute des clients. * Vous avez des qualités rédactionnelles et un sens relationnel. * Vous maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office) * Vous avez une formation de niveau Bac + 2 de préférence