Description du poste : Vos missions principales seront : - Diriger la résolution de problématiques qualité complexes - Définir les standards de mesure de la performance et de la conformité - Identifier et faciliter les actions d'amélioration continue - Optimiser la fiabilité et la répétabilité des processus - Garantir la conformité aux normes qualité et aux attentes clients - Assurer la coordination et le lien entre les différents services Communiquer avec des interlocuteurs de différents niveaux Description du profil : - Expérience en gestion de qualité ou coordination de production - Bonne compréhension des problématiques techniques (vernis technique requis) - Capacité à analyser des données (extraction, filtres, traitement de mails, Excel.) - Utilisation courante des outils bureautiques Soft skills - Excellent savoir-être - Gestion du stress et des urgences - Capacité à prendre des décisions importantes en autonomie - Sens aigu du relationnel et de la coordination Capacité à convaincre et à fédére