Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierRédiger les ordres de réparationAssurer, piloter et améliorer le suivi des indicateurs : productivité, rentabilité, qualité, chargeCoordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersAppuyer techniquement les collaborateurs du serviceEffectuer la facturationFidéliser la clientèle