Descriptif du poste de notre clientLe client est une structure institutionnelle d'envergure nationale gérant des flux financiers complexes. Dans le cadre du pilotage de sa performance budgétaire et de ses frais de fonctionnement, l'entité utilise la solution EPM BOARD depuis trois ans (parc d'environ 85 licences). Le projet entre dans une phase de pérennisation et d'optimisation. Le département Pilotage et Performance souhaite s'appuyer sur un expert pour assurer la continuité opérationnelle du parc applicatif et accompagner la montée en puissance fonctionnelle de l'outil. Descriptif des responsabilités Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie de la solution SaaS : Maintenance & Support (MCO) : * Pilotage de la maintenance corrective et applicative. Gestion technique : droits d'accès, sécurité, ordonnancement et administration des cubes. Mise en place et suivi d'un outil de ticketing pour la gestion des incidents et demandes. Expertise Fonctionnelle & Métier : Accompagnement sur les problématiques de Contrôle de Gestion Sociale (pilotage de la masse salariale, suivi des ETP, provisions). Adaptation de l'outil aux spécificités d'un secteur "non-marchand" (gestion de charges et refacturations sans CA direct). Optimisation des workflows de validation mensuelle (5 à 6 étapesvolutions & Intégration : Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) pour recueillir et chiffrer les nouveaux besoins. Développement de nouveaux paramétrages, scripts et règles métier. Supervision des interfaces (flux entrants/sortants) avec l'écosystème SI (Comptabilité, Achats, Référentiels). Documentation & Reporting : Mise à jour du dossier d'architecture et des guides utilisateurs. Reporting mensuel sur la consommation des charges et le respect des engagements (SLA).