Nous recrutons un.e Chef de Brigade qui sera en charge de : ·        Superviser le travail des réceptionnistes et maintenir en permanence une stricte confidentialité des données des clients ; ·        Être familier avec l'ensemble des offres, produits, services et points de vente de l'hôtel et assister les clients à leur moindre question ou à leur moindre demande ; ·        Prendre en charge les plaintes clients dont la résolution dépasse le champ de responsabilité des réceptionnistes et en informer ses supérieurs hiérarchiques ; ·        Collaborer à l'attribution des chambres en fonction de l'arrivée des clients afin de fluidifier au maximum les formalités d'arrivée ; ·        Suivre les consignes de facturation données lorsqu'il y a des prises en charge spécifiques (agence, tour operator, société etc.) ; ·        Assurer un excellent niveau de qualité de service conforme aux standards de qualité de service en vigueur au sein de l'établissement (Maybourne, LQA) ; Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée déterminée saisonnier de Juin à Octobre 2025.  N'attendez plus pour postuler ! Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d'Azur   REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA C'EST. ·        Rejoindre une équipe dynamique, créative, et motivée à l'idée de faire rêver un peu plus chaque jour ses clients ; ·        De belles perspectives d'évolution au sein de l'Hôtel et de nombreux choix de carrière ; ·        Pouvoir profiter de tarifs préférentiels et vivre une expérience client inoubliable ; ·        L'assurance d'une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l'entreprise ; ·        La chance de participer à des événements et manifestations internes afin de promouvoir, le bien-être au travail et la cohésion intra et inter-services ; ·        Bénéficier d'un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnoles et l'Hôtel toutes les 30 minutes pour les personnes utilisant les transports en commun ainsi que d'un parking pour le personnel ; ·        La possibilité d'occuper un de nos logements du personnel pour 150€/mois (CDD saisonnier uniquement) ; Vous êtes de nature : ·        Rigoureuse ·        Dynamique ·        Organisée ·        Bienveillante Vous avez déjà acquis : ·        Une expérience de 2 ans dans un poste similaire. ·        Une connaissance et une pratique des établissements hôteliers prestigieux. ·        Le sens des responsabilités et de l'esprit d'équipe. ·        Un niveau de français courant ; un très bon niveau d'anglais. ·        Le maîtrise d'une troisième langue serait un +.