RESPONSABILITÉS : Conseiller(e) en voyages loisirs et à la carte, vous accompagnerez par téléphone et emails notre clientèle de Comités d'entreprises et d'Associations pour leurs réservations depuis notre site Clic&Pass. Basé.e à l'agence, votre principale mission consiste à apporter au client tout le support et le conseil nécessaire à l'organisation de ses vacances, en assurant les opérations courantes de ventes, de réservations et émissions. - Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle, - Réserver ses voyages selon sa demande, - Conseiller le client dans les formalités et Visa, - Assister le client dans l'utilisation de l'outil online « Clic&Pass », - Contrôler la qualité des dossiers, - Assister le client en cas de problème, - Appliquer la liste des fournisseurs référencés, - Facturer selon le mode opératoire du client CE ou Associations - Connaissance MB3M est un plus PROFIL RECHERCHÉ : Pour réussir vos missions, vous devez : - Avoir une très bonne connaissance des destinations touristiques (Indispensable), - Avoir la connaissance et une vraie appétence pour le GDS Amadeus, ainsi que des microsites de nos loueurs, hôteliers, compagnies maritimes, - Savoir procéder à une recherche tarifaire optimisée qui soit la plus proche possible de la demande du client et de ses attentes, tout en respectant le budget du client, - Avoir une connaissance des techniques commerciales et savoir établir un contact privilégié avec chaque client. - Être force de propositions, - Avoir l'esprit de communication pour travailler au sein d'une équipe, - Avoir des notions dans une langue étrangère, anglais, ou espagnol, ou portugais, ou italien, ... Nos engagements pour vous : - Les Horaires sont de 35h / hebdomadaire - lundi au vendredi 5 jours x 7 Heures, - Toute heure suppl. demandée par la Direction est rémunérée selon CC, - 6 jours de RTT/ année sur la base 35h, - MUTUELLE d'entreprise, - Une couverture PREVOYANCE est aussi appliquée dans l'Entreprise, - Carte Swile/ repas : Valeur 9€ (5€ pris en charge Employeur / 4€ Salarié) - 1 Ticket/ jour travaillé, - Participation Transport : 50% de l'abonnement SNCF ou Métro pris en charge par l'Entreprise, - Prime carburant de 220€/ an, - Salaire selon profil : à partir de 23 400 euros brut annuel, - Une Prime trimestrielle sur les objectifs de rentabilité, - Une Prime d'intéressement.