RESPONSABILITÉS : L'évaluateur(trice) intervient sur la charente (16) Analyse du besoin des clients usagers : · Réceptionne les demandes des bénéficiaires. · Planifie les visites à domicile. · Evalue sur place le besoin des bénéficiaires · Informe la personne aidée de ses droits et devoirs selon le cadre de la prestation, en mandataire ou prestataire. Suivi de la qualité : · Valide avec le client en étroite coopération avec le service, les modalités de l'intervention. · Met en place des actions correctives. · Réalise au moins une fois par an un bilan des besoins de la personne aidée. Fonctionnement du service · Suggère à la Direction de l'Association la mise en place de nouvelles offres en fonction des besoins identifiés. · Se met en relation avec le siège pour tout problème organisationnel. PROFIL RECHERCHÉ : Savoir-faire demandés : - Appliquer la déontologie professionnelle, - Capacité d'écoute, d'observation, d'analyse, d'évaluation, de synthèse et de rédaction, - Capacité à créer un réseau relationnel, - Être rigoureux et organisé. Savoir-être demandés : - Capacités relationnelles : savoir se positionner en professionnel, - Disponibilité, sens du service au bénéficiaire, - Esprit d'équipe, - Capacité à prendre du recul face aux situations diverses.