RESPONSABILITÉS : En tant que Commercial Sédentaire h-f, vous serez en charge d'établir des offres de prix en conformité avec les demandes des clients et les politiques internes, tout en assurant un suivi rigoureux des commandes et des relations avec les fournisseurs. Vous contribuerez à l'optimisation de la satisfaction client en garantissant un traitement rapide et efficace des demandes, des devis, des commandes et des litiges. Responsabilités principales : 1. Établissement des Offres de Prix : - Élaborer des offres de prix adaptées aux demandes des clients tout en respectant les directives de l'entreprise. - Garantir un respect strict des délais de réponse aux appels d'offres. - Suivre activement les offres envoyées, relancer les devis en cas de besoin. - En cas de difficulté tarifaire, remonter les informations nécessaires à votre responsable pour ajuster les conditions commerciales dans le système informatique. 2. Traitement et Suivi des Commandes : - Traiter les commandes clients en veillant à ce que les références, quantités et prix soient conformes aux devis ou aux conditions commerciales validées dans le système informatique. - Saisir les commandes dans le système de gestion interne. - Passer les commandes aux fournisseurs à partir du système informatique. - Suivre impérativement les délais de livraison et informer le client de toute modification ou retard. - Assurer le suivi des bons de livraison (BL) et garantir que les matériels ont bien été livrés aux clients. 3. Suivi des Fournisseurs : - Suivre quotidiennement les commandes en reliquats avec les fournisseurs. - Résoudre les litiges liés aux fournisseurs sur les affaires spécifiques. - Gérer les retours chez les fournisseurs concernant des affaires particulières. - Faciliter le contrôle des factures pour une gestion optimale des dépenses. - En cas d'urgence, préparer des commandes spéciales en remplacement de l'équipe Mag/Liv (réception, mise en stock, préparation des colis et expédition). - Maintenir une communication quotidienne avec le Responsable Commercial. - Participer aux inventaires physiques en collaboration avec l'équipe. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Expérience : Une première expérience dans la gestion des commandes et le suivi clients est un plus dans le domaine de l'industrie. - Compétences : - Excellente organisation et gestion du temps pour respecter les délais serrés. - Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel). - Bonnes capacités de communication pour interagir avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes. - Rigueur, réactivité et sens de l'analyse pour résoudre les problèmes rapidement. - 38h - Basé à Woippy