RESPONSABILITÉS : En magasin, vous êtes au cœur de l'organisation et intervenez à la fois sur des missions administratives, commerciales et de gestion, en support du Manager de Magasin. Plus concrètement, post-vente des projets, vous serez amené à apporter votre soutien en : - Gérant la planification des interventions chez les clients : métrés, livraisons, poses, SAV... - Traitant les retours métrés et les retours des Certificats de Réalisation de Travaux - Suivant les règlements et en traitant les factures des prestataires - Etant l'interface sur les demandes de SAV et en apportant un réel soutien à l'équipe dans la gestion de diverses problématiques liés au SAV Au cœur de la vie du magasin vous êtes amené à gérer tous les appels entrants et à les qualifier ; En l'absence d'un concepteur disponible, accueillir le client physiquement, qualifier ses demandes et transmettre les informations Le poste nécessite donc un bon relationnel auprès des clients par téléphone, en magasin et par mails, une rigueur et une capacité forte à trouver des solutions. PROFIL RECHERCHÉ : Peu importe votre diplôme ou du nombre de lignes qu'il y a sur votre CV, nous recherchons chez vous : - Du sourire, de l'aisance relationnelle et l'envie de tout faire pour que les clients soient satisfaits - De l'organisation, de la réactivité et la capacité à penser à tout, tout le temps - Une première expérience en assistanat commercial serait un plus mais votre personnalité reste votre principal atout. Et le reste ? On s'occupe de tout. Une formation complète est prévue pendant votre intégration, vous aurez toutes les connaissances nécessaires pour réussir dans votre job. Côté rémunération ? Un salaire fixe et du variable basé sur la satisfaction client et la réussite du magasin pour une rémunération comprise entre 1800 et 2500 € brut par mois. Côté horaires ? 10-12h / 14h-19h du lundi au vendredi. Côté process de recrutement ? Dès réception de votre CV vous êtes contacté par une chargée de recrutement par téléphone. Nous continuons par la passation d'un inventaire de personnalité afin de préparer l'entretien en magasin avec le manager et le directeur de région. Ça vous tente ? Rejoignez-nous pour créer ensemble une expérience client unique, faite d'exigence et de soin du détail.