Définition de la mission :  Le chargé de SAV à un portefeuille de MAGASINS de diverses ENSEIGNES dont il doit prendre en charge les demandes. Il doit attribuer chaque demande au technicien dédié , analyser les rapports d'interventions afin de mettre les actions de suivi nécessaires en place pour pouvoir cloturer la prestation dans le respect des délais. Les missions du poste :  Gestion d'un portefeuille client défini en accomplissant les taches suivantes : -Gestion et analyse des demandes clients Diagnostic panne ou disfonctionnement -Attribution des demandes aux fournisseurs appropriés  Proposition de la solution en fonction des caractéristiques du problême  -Etablissement du planning des visites clients  -Contrôle de la réalisation de la prestation dans les délais  -Récupération des rapports et contrôle de la qualité des prestations  - Gestion comptable des rapports avec reception factures fournisseurs et facturation au client suivant les process différents imposés par le client Vous disposez d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans la restauration ou grande distribution. Vous êtes curieux/se et dynamique. Vous êtes disponible pour un nouveau challenge début Janvier. Participation  Mutuelle familliale