Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique où vous jouez un rôle crucial dans le développement des relations clients et l'optimisation de l'expérience client au quotidien. - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. - Identifier les besoins et attentes des clients, afin de leur proposer des solutions adaptées. - Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. - Participer activement à la résolution des problèmes rencontrés par les clients pour assurer leur satisfaction. Description du profil : Formation et expérience En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez l'opportunité d'interagir directement avec nos clients, en leur offrant un service attentif et de qualité. Cette position est ouverte aux candidates et candidats, diplômé(e)s Bac +2 idéalement en commerce ou relation client, souhaitant s'engager dans une carrière enrichissante orientée vers la satisfaction client. - Excellente écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients - Forte compétence en gestion de conflits, permettant de résoudre les situations délicates avec diplomatie - Solide aptitude en communication non-violente, favorisant des échanges positifs et constructifs - Capacité exceptionnelle à utiliser l'intelligence émotionnelle pour établir des relations authentiques avec les clients - Grande maîtrise de la gestion du stress pour maintenir un service de qualité même en période de forte activité - Aptitudes organisationnelles avérées pour une gestion du temps efficace et priorisation des tâches Ce que nous offrons : Nous vous proposons un contrat d'intérim, à pourvoir dès que possible, avec un salaire mensuel de 2067 €. Vous intégrerez une équipe dynamique sur un poste à temps plein, soit 35 heures par semaine. Le lieu de travail est situé à Saintes, offrant un cadre propice à l'épanouissement professionnel et personnel. Vous travaillez du lundi au samedi matin, avec un repos "flottant". Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !