Description du poste : Storme RH , recherche un Responsable de Magasin H/F spécialisé dans le secteur de l'ameublement et la décoration d'intérieur sur l'île de la Réunion sur la commune Le Port. En tant que Responsable de Magasin, vous serez le pilier de l'équipe, chargé de la gestion globale du magasin et de l'atteinte des objectifs de vente. Voici un aperçu des compétences et des responsabilités essentielles pour ce poste : - Gestion des Opérations : Superviser les opérations quotidiennes, de l'ouverture à la fermeture. - Maintenir un magasin propre, organisé et conforme aux normes de sécurité. - Gestion de l'Équipe : Recruter, former, superviser et évaluer le personnel pour assurer un service client exceptionnel. - Motiver et développer l'équipe afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente. - Gestion des Stocks : Maintenir des niveaux de stock appropriés en surveillant les inventaires et en passant des commandes aux fournisseurs au besoin. - Service Client : Garantir un service client exceptionnel en formant le personnel aux normes de service de l'entreprise. - Résoudre efficacement et professionnellement les plaintes des clients. - Gestion des Ventes : Établir des objectifs de vente mensuels et annuels et travailler activement à les atteindre. - Analyser les performances de vente et mettre en œuvre des stratégies pour stimuler les ventes. - Gestion Financière : Suivre les budgets, les dépenses et les marges bénéficiaires pour assurer la rentabilité du magasin. - Mettre en place des initiatives pour optimiser les résultats financiers. - Conformité aux Politiques et Procédures : Veiller à ce que le magasin respecte toutes les politiques, procédures et réglementations de l'entreprise. Description du profil : - Expérience antérieure en gestion d'un centre de profit. - Compétences en leadership et en gestion d'équipe. - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. - Connaissance des produits ou services vendus dans le magasin (selon le secteur). - Maîtrise des logiciels de gestion des ventes et des stocks. - Orienté(e) résultats avec une passion pour offrir un service client exceptionnel.