En tant que Responsable SAV, vous garantissez le bon fonctionnement des installations frigorifiques et climatiques de nos clients. Les missions quotidiennes ? - être l'interlocuteur direct des responsables de magasins confiés - planifier les interventions des techniciens et sous-traitants - suivi et gestion des connexions à distance - veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance et des interventions curatives - assurer le suivi administratif du portefeuille confié - être un appui technique et piloter les techniciens SAV lors des interventions - établir des devis SAV et petits travaux - développer le chiffre d'affaires des prestations sur les magasins qui lui sont rattachés - effectuer l'audit / état des lieux des prestations réalisées et s'assurer de leur bonne qualité Un candidat diplômé d'un BAC minimum et possédant de 1 à 5 ans d'expérience sur un poste de Responsable SAV, ayant de solides connaissances sur les installations CO2. Son esprit d'équipe, son sens de la relation client et son dynamisme sont des traits de personnalité indispensables au candidat de ce poste afin d'y évoluer au mieux. Rémunération en fonction du profil. 3 bonnes raisons de nous rejoindre ? · Un package de rémunération adapté à votre profil et à vos compétences vous sera proposé (Tickets restaurants, véhicule, prime de participation, primes annuelles, CSE, participation à votre abonnement sportif.) · FCT portera une attention particulière au développement de vos compétences et à votre évolution. · Le quotidien d'une PME en pleine croissance qui vous assure un poste intéressant avec de nouveaux défis permanents