Description du poste :***Assurer le développement des ventes d'un portefeuille clients (conseil personnalisé, assistance aux clients professionnels et particuliers).***Proposer des produits et des services en apportant une solution personnalisée au besoin du client.***Etablir des devis clients***Prendre les commandes clients en relation avec le service logistique***Etre responsable du bon déroulement des livraisons sur chantier, du suivi des devis et des commandes.***Etre l'interface entre le client et le service logistique***Assurer le suivi et le traitement des SAV, litiges avec les clients et les fournisseurs***Gérer les commandes spécifiques relatives à la commande client***Prospecter de nouveaux clients (phoning et terrain)***Faire remonter les nouvelles attentes clients au responsable***Garantir la fidélisation des clients par une qualité de service optimum***Acquérir une expertise sur les différents produits et sur les normes en vigueur pour assurer le conseil aux clients***Gérer les approvisionnements et les commandes pour les fournisseurs désignés***Participer aux négociations avec les fournisseurs désignés***Appliquer les procédures relatives à la qualité et respecter les consignes de sécurité***Faire remonter toute information nécessaire à l'amélioration du système de management de la qualité et de la sécurité Description du profil : Savoir: Bac+ 3 en technico-commercial 5 ans d'expérience Connaissance des produits Moyens mis à disposition:***Logiciel Open Pro***Logiciel de menuiserie***Voiture de service pour les itinérants Savoir être: Fort sens commercial Bon négociateur Bon relationnel Ecoute, communication et dialogue Rigueur dans le travail Réactivité