Description du poste : Premier interlocuteur de nos publics en accueil, vous jouez un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés. Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseillers service : - Vous les accompagnez sur les outils à leur disposition dans l'espace numérique (ordinateurs, photocopieurs .) - Vous renseignez directement nos clients pour leur apporter une réponse fiable et de qualité sur notre site Ameli ou les orientez vers un rendez-vous. - Vous faites la promotion des offres de services déployées par l'Assurance Maladie et accompagnez les assurés dans la réalisation de leurs démarches, Entretiens le 5/6/7 Août. Date de prise de poste 02/09/2025. Poste à temps plein 36H par semaine. Rémunération mensuelle brute de 1917.57 euros + 13 ième mois + Titres Restaurant + Accès aux prestations socio-culturelles du Comité Social Economique +Mutuelle d'entreprise facultative. Horaires variables avec plage fixe 9H30 à 11H30 et 14H à 15H30 et 15H00 le vendredi. Description du profil : - Vous connaissez les bases de la législation et les normes applicables dans ce domaines d'activité, ou êtes en capacité de vous les approprier rapidement. - Vous possédez une forte aptitude relationnelle et vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie - Autonome, discret(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du service client - Vous possédez de fortes capacités d'adaptation et d'apprentissage - Vous possédez un bon sens de l'organisation et vous savez travailler en équipe - Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et numériques. - Vous adhérez aux valeurs de l'assurance maladie et véhiculez une image positive